• Hesabınızın altındaki "Siparişlerim" sayfasına gidin. İade edeceğiniz siparişin satır detayında bulunan Kolay İade Talebi Oluştur kutucuğunu işaretleyin, Siparişinizin İade Nedenini seçip Talebi Onayla butonuna tıklayın.


• İade edeceğiniz ürünü Yurtiçi Kargo iade numarası ve İade talebi oluşturduğunuzda alacağınız iade kodu ile birlikte tüm bilgileri kargo şubesi yetkilisine iletmeniz gerekmektedir.


• Kargo şubesine veya görevlisine bu kodu bildirmeniz halinde siparişinizi takip edebilecek ve iade işlemini gerçekleştirebileceksiniz.

Web sitesinden ve Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünlerinizi, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde tüm Atasun Optik mağazalarından iade edebilir, 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. 


Atasun Optik mağazalarından satın alınan ürünlerinizi 7 gün içinde mağazalarımızdan iade edebilir, 30 gün içinde değiştirebilirsiniz.

İadelerin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca teslim edilen tüm aksesuarlar ve orijinal kutusu ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

İade talebiyle bize gönderdiğiniz siparişleri “Hesabım” altındaki "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. 

İade işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şubelerinden kargo iade onay kodu ile gönderi yaparak kargo ücreti ödemeden siparişinizi gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz ürün/ürünler, Atasun Optik tarafından iade işleminin onaylanması durumunda gönderdiğiniz tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.

Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir, ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.

Havale/EFT ile ödeme iadeleri en geç 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.

Web sitesinden ve Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden satın aldığınız ürünlerinizi, teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içinde tüm Atasun Optik mağazalarından değiştirebilirsiniz.

Kargo firması kurye operasyonunu günlük olarak düzenlemekte olup, ürün gönderim işlemleriniz için kargo firmasına günlük olarak kurye talebi iletmeniz gerekmektedir. Örneğin dün itibari ile kurye talebi ilettiniz ve kargo firması ürünü almaya gelemediyse, bugün tekrar talep iletmeniz gerekmektedir.

Yurtiçi Kargo ’ya aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz. Gönderim aşamasında kargo görevlisine gönderi kodunuzla birlikte alıcının Atasun Optik olduğunu belirtmeniz yeterlidir.

Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi’ni (444 99 99) arayarak adresinize kurye talep edebilir,

www.yurticikargo.com web sitesinde “Gönderi Yap” menüsü altındaki “Tıkla Gönder” servisini kullanarak online kurye talep edebilir.

www.yurticikargo.com web sitesi üzerinden bireysel internet şubesine kayıt olarak online gönderi yapabilir.

www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri linkinden size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinin adresini öğrenerek doğrudan şubeye teslim edebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobil uygulamadan satın alınan bir ürünü iade etme süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu sürenin aşımı durumunda Atasun Optik mağazalarımızdan 30 gün içinde ürün değişimi yapabilirsiniz.